ＮＴＴ西日本　フレッツ光　引越し

フレッツ光に申し込むに当たって、心配なことがある。

カタログを読んだだけではイマイチ理解できない・・・



そんなあなたのために、フレッツ光のよくある質問を

まとめてみました★



是非チェックしてみてください♪↓



フレッツ光、OCN解約→USEN契約したいのですが・・・ はじめに。 インターネットに...

フレッツ光、OCN解約→USEN契約したいのですが・・・



- 回答 -

◆解約方法について

一般的な回答をします。

OCN（プロバイダ）とフレッツ光（回線事業者：NTT）の双方に連絡が必要です。

月額料金は、OSM契約のためOCN側が一括でフレッツ光の回線利用料も含めて徴収していると思います。

＊OSM（ワンストップメニュー：OCNwithフレッツ光⇒プロバイダ名withフレッツ光という商品名になっているかと）

実際は、OCNはNTTのプロバイダのため、OCNに解約の連絡をすれば、フレッツ光の解約も出来ますが、OCNカスタマーセンター側は、フレッツ光（NTT）にも連絡してくださいとアナウンスされると思います。

・解約方法：①フレッツ光：0120-116-116に解約のTEL（その後に、解約書類が郵送されてくるため、記載して返送で正式に解約成立）⇒解約のTEL時に、撤去日を決定（撤去日にスタッフがモデムなどの機器を持ち帰り、マンションのMDFでジャンパーをはずす工事実施）

②OCN⇒TEL先はわかりません。。。（TEL後に、解約書類が郵送されてきますので、記載し返送）



◆違約金について

①フレッツ光：引っ越しを理由に解約ならば、違約金は発生しません。通常は２年間契約です。仮に、カスタマーセンターより違約金が発生する旨を伝えられたとしても、引っ越し先のマンションで、フレッツ光が未導入と伝えれば問題ありません。

②OCN：（OCNの場合）半年間の縛りが発生しています。半年以上の利用ならば、違約金ゼロ。半年以内ならば、５，２５０円が違約金として、発生。理由は、引っ越し先のマンションでフレッツ光が未導入だとしても、ADSLなどでOCN（プロバイダ）の契約は可能で、解約する理由に当たらないからです。

＊ただし、’契約時に聞いていない’となれば、話は別です。契約約款（契約書裏面）には、違約金の記載は必ずあります。書いてあるので、顧客が悪いには直結しません。契約時に、フレッツ光とOCNの最低利用期間が同じではなく、別々だと聞いていましたか？



◆解約の連絡時期について

余裕をもって、解約したい月の月初が望ましいと。

遅くとも、その月の２０日までに連絡しないと、来月分まで月額料金を払うことになります。

（この記事は「Yahoo知恵袋」より引用させて頂きました）

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